1/ Notre institut de beauté Inno’sens vous garantit une propreté et une hygiène impeccable pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
L’institut Inno’sens est un établissement sérieux ouvert aux hommes et aux femmes, aucune dérive sexuelle, où comportement inapproprié n’est accepté.
2/L’institut vous accueille dans un cadre chaleureux et bienveillant, où chaque client bénéficie d’un accueil et d’une prise en charge personnalisée. Nous considérons que chaque client est unique et doit ressentir cette notion d’exclusivité.
3/ La chromothérapie est présente dans toutes les cabines pour apaiser votre esprit, un service tisanerie vous est proposé à la fin du soin. Chez Inno’sens tous vos sens sont en éveil, par les odeurs, la musique et la décoration épurée. Notre charte de qualité vous garantit le secret professionnel. Les cabines sont suffisamment grandes avec des lits mesurant maximum 80 cm de large pour permettre l’évasion.
4/ Des technologies innovantes et récentes vous sont proposées pour de meilleurs résultats.
5/ Pour vous apporter notre expertise, nous sommes formés chaque année, des formations diplômées et reconnues. Toutes nos machines sont révisées chaque année et entretenues tous les mois. Nous utilisons des produits respectueux de l’environnement et non testés sur les animaux.
6/ Le personnel est régulièrement formé aux techniques esthétiques et aux nouvelles pratiques, un contrôle régulier des protocoles de soins pour une meilleure prise en charge des clients.
7/ Pour les personnes réalisant des forfaits, en cas d’annulation du rendez-vous moins de 48H, la séance est décomptée sauf cas exceptionnel.
8/ Les séances doivent être réalisées dans un délai de 2 ans pour l’épilation, 1 an pour la minceur et les soins anti-âge. Au-delà les séances non réalisées seront perdues. Après le paiement aucun remboursement n’aura lieu.
9/ Un rendez-vous non honoré sans prévenir, un acompte de 50% sera demandé pour reprendre rendez-vous.
10/ Pour les bons cadeaux en cas d’annulation du rendez-vous moins de 24H, le bon sera utilisé.
11/ En cas d’agressivité ou comportement irrespectueux envers le personnel et la direction, cela entraînera un arrêt des séances et ne donnera lieu à aucun remboursement.
12/ En cas de contre-indication pour la réalisation d’un soin, un avoir sera effectué et pourra être utilisé pour d’autres soins adaptés. Une fois les prestations ou produits encaissés aucun remboursement n'aura lieu, un avoir ou un échange sera possible avec une validité de 1 an.
13/ En cas de retard à votre rendez-vous, par respect pour le client suivant nous pourrons être amenés à réduire le temps de la prestation.
14/ Votre fidélité est récompensée, 1€ = 1 pts. Au bout de 800 pts un modelage où un soin du visage de 30 min vous est offert.
15/ Pour la marque Esthederm vous bénéficiez d’une carte de fidélité supplémentaire un produit offert au bout de 250 pts.
16/ Vous avez la possibilité de payer en 10 fois maximum l’épilation définitive, 6 fois pour la minceur, en 3x4 fois sans frais au delà des frais de 4% peuvent être appliqué. Pour tout retard de paiement des pénalités de retard seront dû par le client à auteur de 10% du montant de la mensualité.
